Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: maart 2025
LesSpot (hierna: "wij", "ons" of "LesSpot") is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. We nemen jouw privacy serieus en verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor het functioneren van ons platform.
1. Welke gegevens verwerken wij?
Van docenten
- Naam, e-mailadres en wachtwoord (versleuteld)
- Telefoonnummer (optioneel)
- Profielfoto en biografie
- Woonplaats, postcode en locatiegegevens
- Lesaanbod, tarieven en beschikbaarheid
- Betalingsgegevens via Mollie (zie hieronder)
- Abonnementsgegevens
Van leerlingen
- Naam en e-mailadres bij het plaatsen van een boeking
- Telefoonnummer (optioneel)
- Berichtinhoud bij contactformulieren
- Beoordelingen en recensies
Automatisch verzameld
- IP-adres en browser-informatie (via Cloudflare)
- Paginabezoeken en klikgedrag (anoniem, via analytische cookies)
2. Waarom verwerken wij deze gegevens?
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Aanmaken en beheren van een account | Uitvoering overeenkomst |
| Verwerken van boekingen en betalingen | Uitvoering overeenkomst |
| Weergeven van docentprofielen | Uitvoering overeenkomst / Gerechtvaardigd belang |
| Sturen van transactionele e-mails (bevestigingen) | Uitvoering overeenkomst |
| Verbeteren van het platform | Gerechtvaardigd belang |
| Voldoen aan wettelijke verplichtingen | Wettelijke verplichting |
3. Bewaartermijn
We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Accountgegevens: tot twee jaar na verwijdering van het account
- Boekingsgegevens: zeven jaar (wettelijke bewaarplicht voor financiële administratie)
- Logbestanden: maximaal 30 dagen
- Contactberichten: twee jaar
4. Jouw rechten
Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:
- Inzage: je kunt opvragen welke gegevens we van je verwerken.
- Rectificatie: je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Verwijdering: je kunt verzoeken je gegevens te verwijderen, tenzij wettelijke bewaarplichten gelden.
- Beperking: je kunt de verwerking van je gegevens (tijdelijk) laten beperken.
- Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens in een gangbaar formaat ontvangen.
- Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang.
Verzoeken kun je indienen via dennisklappe@gmail.com. We reageren binnen vier weken. Als je het niet eens bent met onze reactie, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
5. Cookies
LesSpot gebruikt de volgende cookies:
- Functionele cookies: noodzakelijk voor inloggen en het bijhouden van je sessie. Deze zijn niet uit te schakelen zonder het platform onbruikbaar te maken.
- Analytische cookies: we gebruiken geanonimiseerde statistieken om het platform te verbeteren. Er worden geen persoonsgegevens gedeeld met derden voor reclamedoeleinden.
Je kunt cookies uitschakelen via je browserinstellingen. Houd er rekening mee dat sommige functies dan niet meer werken.
6. Derden en verwerkers
Mollie (betalingen)
Betalingen worden verwerkt door Mollie B.V., gevestigd in Amsterdam. Mollie is een gecertificeerde betaaldienstverlener en verwerkt betaalgegevens conform de PSD2-richtlijn. LesSpot heeft geen toegang tot volledige betaalgegevens zoals kaartnummers. Zie het privacybeleid van Mollie voor meer informatie.
Cloudflare (hosting en infrastructuur)
LesSpot maakt gebruik van Cloudflare, Inc. voor hosting, DDoS-bescherming en het versnellen van de website. Cloudflare kan IP-adressen en verkeersgegevens verwerken als onderdeel van hun infrastructuur. Zie het privacybeleid van Cloudflare voor meer informatie.
Doorgifte buiten de EER
Cloudflare is gevestigd in de VS. De overdracht van gegevens is gewaarborgd via de EU Standard Contractual Clauses (SCCs).
7. Beveiliging
We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS), gehashte wachtwoorden en beperkte toegangsrechten voor medewerkers.
8. Contact
Heb je vragen over dit privacybeleid of wil je een verzoek indienen? Neem dan contact op:
LesSpotE-mail: dennisklappe@gmail.com